×
Menu

Informace

Výrobci

Novinky

Nejprodávanější produkty

VAŠE NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

Šetříme váš čas. Nechceme, abyste u nás ztráceli svůj čas hledáním informací nebo dotazy k objednání zboží. Obchodní podmínky jsou obsáhlé. Proto jsme zde stručně shrnuli několik základních informací, které vás provedou při nákupu u nás.

JAK MÁM ZVOLIT SPRÁVNOU Velikost? 

Tabulka velikostí je obvykle dole u každého výrobku. Na stejném místě najdete také rádce, jak vybrat správnou velikost. A také pod tímto odkazem zde najdete tabulky velikostí přehledně.

ODPOVÍDAJÍ UVEDENÉ VELIKOSTI oděvů ČESKÉMU ČÍSLOVÁNÍ? 

Ano, přestože nabízíme značkové oděvy zahraničních výrobců, vycházejte prosím z běžného českého značení velikostí. Volte spíše tu menší z velikostí, které běžně nosíte, střihy oděvů jsou dostatečně volné! Pokud nosíte běžně například velikost 40/42, vyberte si u nás velikost 40. To neplatí pro prádlo! Zvláště u bavlněných pyžam či košilí je vhodnější zvolit naopak větší velikost, bavlna se obvykle mírně sráží.

KDY MÁM ČEKAT ZBOŽÍ? 

Lhůty dodání jsou obvykle u každého výrobku uvedené. Obecně platí, že oděvy a kabelky obdržíte max. do 10 kalendářních dnů, prádlo do 5 kalendářních dnů. V den expedice vždy obdržíte mailem zprávu s textem "odesláno" spolu s číslem pro online sledování zásilky. Tak máte vždy dokonalý přehled!

JAK POZNÁM, ŽE JE OBJEDNÁVKA SPRÁVNĚ ZADÁNA?

Okamžitě při potvrzení objednávky vám musí přijít na váš mail písemné potvrzení objednávky s textem "objednávka ve zpracování". Pokud potvrzení nepřišlo, mohli jste zadat chybně mail nebo jste objednávku nedokončili. Zkontrolujte prosím zadaný mail a objednávku zadejte znovu.

MOHU ZBOŽÍ VRÁTIT NEBO VYMĚNIT, POKUD MI NEBUDE SEDĚT?

Ano, zboží vám do 14 dnů vezmeme zpět, nebo vám rádi provedeme výměnu nevhodné velikosti za jinou nebo za zcela jiný model. Zde najdete další informace včetně průvodky k vrácené zásilce. Nyní výhoda pro vás! Služba "první výměna zdarma". U první výměny z dané objednávky zasíláme náhradní zboží zdarma, dopravné je zcela v naší režii!

VRÁTILA JSEM ZBOŽÍ, KDY DOSTANU ZPĚT PENÍZE?

Zákonná lhůta je do 30 dnů, snažíme se však vždy reagovat rychleji. V den přijetí vráceného balíčku dostanete oznámení mailem s textem "vrácený balíček přijat". Stejně tak v den odeslání peněz na váš účet od nás dostanete mail s textem "peníze za vrácené zboží odeslány". Poté si můžete zkontrolovat, kdy platba na váš účet došla.

CHCI OBJEDNAT, ale budu na cestách, zboží nyní nemohu převzít

Nevadí, zadejte pohodlně svoji objednávku a do poznámky uveďte, že prosíte o rezervaci a odeslání později. Připojte požadovaný datum doručení, kdy víte jistě, že vás kurýrní služba nebo pošta zastihne. My podle toho zboží budeme expedovat.

zásilku JSEM NEMOHLA převzít...

V případě vrácení nevyzvednuté zásilky vás budeme kontaktovat telefonicky nebo mailem s dotazem, zda si zásilku přejete znovu zaslat. Mohlo se stát, že zůstala nevyzvednuta nedopatřením. V případě vámi potvrzeného znovuzaslání neúčtujeme žádné zvýšené dopravné ani manipulaci.

Pokud si však zásilku nepřevezmete bez předchozího zrušení objednávky a o zboží nemáte zájem, budeme nuceni od vás vyžadovat marně vzniklé náklady na zaslání a manipulaci. Storno poplatek nevyzvednutá zásilka

POTŘEBUJI ZBOŽÍ DO DRUHÉHO DNE, DÁREK NA POSLEDNÍ CHVÍLI...

Je to možné. V takovém případě vybírejte z této sekce "top slevy na poslední kusy skladem". Velikosti uvedené v textu produktu jako "skladem" odešleme ihned. Navíc se jedná o doprodeje za bezkonkurenčně nízké ceny!

jaké množství kusů je dostupné?

Pokud lze požadované množství vložit do košíku, jsou kusy dostupné. V případě posledního kusu na skladě vidíte u výrobku upozornění "poslední kus skladem". 

může se stát, že je objednané zboží nedostupné?

Toto by se stát nemělo díky pravidelné denní aktualizaci skladových stavů. Ve výjimečných případech může dojít mezi aktualizacemi k doprodání kusu. V takovém případě vás však budeme informovat neprodleně v den objednání, že došlo k doprodání. Pokud se vám stane, že objednané zboží nemáme, automaticky od nás dostáváte poukaz s 10% slevou na celý další nákup jako omluvu.

jaké výhody získám nákupem na moda4u?

Top slevy na poslední kusy skladem - najdete zde.
Při objednání produktu skladem získáte poštovné zdarma + dárek!
Sbírejte věrnostní body za každý nákup a vydělávejte.
U objednávek nad 5 tis. doprava zdarma.
Nic neriskujete, zboží můžetedo 14 dnů vrátit nebo vyměnit.
Služba první výměna zdarma.
Každý týden nové zboží, navštěvujte nás proto pravidelně.
Pohotová a vstřícná komunikace našich pracovníků. 

Bezpečná platba GoPay, PayPal.
Garance vrácení peněz.

 

vyberte si u nás něco pěkného na sebe, přejeme vám příjemný nákup...